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刘春刚处理完电子柜的事，正同张景福闲聊，李瑞就打来电话，说超市出事了，防损员与顾客打起来了。刘春祥细地问了一下具体的情况，好像感觉到什么，又给张庆红打了个电话，并给公安分局的老表打了个电话，便与陈景福向前区赶。
一路上，两人听着大家的议论好像是顾客受了伤，人家叫来人正找打人者。
刘春他们遇上了张庆红，等他们赶到超市前区，才发现收银台的出入口被一帮人给封了。
你看这事闹的。需要调人来前区了。刘春叹了口随着张庆红便向出口走去。
超市收银前台，顾客出口的通道里都挤满了人。购物通道有理货员、促销员在张望，顾客有的也放弃了购物静观事态的发展。
张庆红只是一扫前区，感觉刘春的提醒是对，便让主管外保人员及超市防损员都向超市前区集结，以防超市内顾客及外来集聚来人失控造门店大的混乱给公司带来大的损失。
在超市出口处，不知道是什么人报的案，110值勤的民警已在现场。刘春看到正有个女警察，手里拿着个事故登记本，低着头正向坐在地上的一位孕妇妇女询问着什么。孕妇表情看上去有些冷漠，木然地无视警察的问询，对警察问话不置于一词。
李瑞正同一旁拿对讲机的男民警交谈着，男民警不时地对身边一个三十多岁的情绪激动的妇女说上一句。好像是些与孕妇有关的人，拿对讲机的警察只让双方都去派出所一趟，说什么事都好解决，别因这事闹的太大，影响超市的营业。
张庆红由刘春及陈景福陪着来孕妇跟前，李瑞对已看到张庆红一行人的警察说：“这是我们店长。”
张庆红与男警察握了握手。便向对方那位情绪比较激动的妇女说：“我是店长。有什么事可以同我说，我来帮你处理。”
三十多岁的妇女可能同李瑞交涉过了，对张庆红说：“没你的事，你是店长你可以先把打人的人找出来。有四五个呢！找出来我们再说话。”
“这可以，不过，我们先去办公室，在这儿也不好处理。”
“怎么不好处理。找出来这几个人就不用你处理了。”
张庆红发现对方一点因解决问题的诚意也没有，只几个妇女与他们僵持着，超市外有几个男人不停招呼着人，好像加强着对出入口人员的布置。对方上的人来的越来越多。
110来的两个警员面对对方叫来的越来越多的人员，有些担忧，为防止大规模的群欧造成群众轰抢了超市，只好让双方协商着。然而，超市进进出出的人员已经没有人去检查了。双方的对峙已经防碍了正常的防损。封门的人员也有意如此，真正的顾客反而不让进，而那些不三不四的出入自如。店内的理货员、促销员各自守在自已的购物通道，看着人随意地拿了商品，也不敢离岗，已经有人趁乱在向超市外取商品了。
刘春同男警察耳语了一会，叫过李瑞吩咐了一下，拉了张庆红与陈景就走，他说去监控室，看一下录像去。
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