第16章 突发事件 (第1/2页)
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“我举几个例子。”陈捷伸出一根手指：
“比如会场服务，罗文博罗老先生已经年逾八旬，他有喝热茶的习惯，而且只喝特定品牌的龙井，那么，我们负责后勤的同学，有没有提前准备好？茶水温度，是滚烫的，还是入口温润的？这些细节，都体现着我们的专业和尊重。”
负责后勤的小组长赶紧在笔记本上记了下来。
陈捷又伸出第二根手指：
“还有嘉宾接待，这次来的嘉宾，有的是高级官员，有的是学术泰斗，有的是商界精英。”
“他们的身份、习惯、忌讳各不相同，负责接待的同学，能不能在见到嘉宾的第一时间，就准确地叫出对方的姓名和职务？”
“在引导他们入座的时候，是走在前面，还是侧后方？这些礼仪，都代表着我们燕大法学院的脸面。”
负责嘉宾联络的王乐乐，神情也变得认真起来。
“再就是宣传报道。”陈捷目光转向宣传组，“校领导的肯定，意味着这次论坛的宣传，将不再局限于校内。”
“校电视台、校报，甚至可能有一些社会媒体都会来，我们的新闻通稿，写好了吗？有没有准备不同角度、不同侧重点的多个版本？”
“有没有拟定好接受采访的发言人以及核心的答问口径？这些，都关系到我们最终呈现给外界的形象。”
陈捷一连串的问题，问得在场所有人都有些喘不过气来。
他们原以为，请来了罗老，拉到了赞助，工作就已经完成了一大半。
但此刻众人才发现，真正考验能力的决战，才刚刚开始。
“所以，”陈捷加重了语气，“从今天起，我要求，每个工作小组，每天都要召开一次内部复盘会，检查工作进度，排查潜在风险。”
“每天晚上八点，所有小组长在这里，向王晨会长，也向我，做一次碰头汇报。”
“这个过程可能会很辛苦，但我希望大家明白，我们正在做的，不仅仅是一次学生活动。”
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